Blickkontakt ist ein wichtiges Ausdrucksmittel der Körpersprache und damit ein Bestandteil der nonverbalen Kommunikation. Als »Spiegel der Seele«...

Wer seine Kunden begeistern will, verwendet weniger Zeit mit der Problemerfassung und mehr für die Problemlösung. Das scheint...

Als Form menschlicher Kommunikation erhält das Schenken einen zunehmend kommerziellen Charakter und ist in vielen Bereichen zur Pflicht...

Machen wir uns selbst oder eine Situation ständig schlecht, tragen wir unbewusst dazu bei, dass sich unsere schlimmsten...

Immer wieder kommt es zur Verwechselung von Effektivität mit Effizienz. Bei der Effektivität geht es darum, die Dinge...

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass die allermeisten Sätze, die mit »Ich fühle mich….« beginnen, mit einer Schuldzuweisung...

Greift uns jemand verbal an, schießen wir schnell zurück. Eine menschliche Reaktion - aber eine, die meist zur...

Im Grunde ist nichts falsch daran, etwas so gut wie möglich machen zu wollen. Hohe Ansprüche führen zu außergewöhnlichen...

Wer vor Monaten gesagt hätte, dass Toilettenpapier einmal knapp werden und man alleine bei der Kaufabsicht öffentlich an...

Horrorszenarien in unserem Kopf verhindern klares Denken und Handeln. Wir erstarren regelrecht, anstatt unser ganzes Potenzial zu entfalten....